Quais são os tipos e ações possíveis para o reembolso e o que eles significam?

Tipos: 1) Devolução - Quando o cliente solicita a devolução do dinheiro 2) Troca - Quando o cliente quer trocar o produto, seja por vale compras ou por um novo produto de cor/tamanho diferente. 3) Retenção - Quando o cliente queria uma devolução e foi convertido para troca. Ações: 1) Estorno - esta ação deve ser escolhida quando a forma de devolução do dinheiro do seu cliente será feita a partir de um estorno no cartão de crédito/Paypal/Mercado pago/etc. 2) Transferência - esta ação deve ser escolhida quando você irá realizar um depósito bancário para seu cliente. Isso geralmente acontece quando ele faz a compra por boleto bancário. 3) Vale Compras - esta ação gera um vale compras para o seu cliente e manda para ele por e-mail. 4) Novo Produto - esta ação significa que você está pagando seu cliente com o envio de uma nova peça de tamanho ou cor diferente. 5) Crédito - esta ação deposita na carteira virtual do seu cliente o valor solicitado para ele recomprar no seu site (disponível no momento somente na plataforma Tray Corp).

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